商品について

商品はどのような状態で届きますか？

急速冷凍した商品を真空包装してお届けいたします。必ずマイナス18℃以下の冷凍庫で保存してください。

調理方法を教えてください。

包装から取り出し、冷凍状態のままコンロ（IH調理器可）で加熱してください。詳しくは、召し上がり方ページをご確認ください。
お召し上がり方はこちら

賞味期限はどれくらいですか？

冷凍保存でおおよそ【1ヶ月間】となっております。正確な日付は配送される商品に記載いたします。

アレルギー表示はされていますか？

各商品に含まれる特定原材料アレルギー品目を、各商品ページに記載しております。
アレルギー体質の方はご自身の体質や体調を考慮の上、召し上がるどうかの判断をお願いいたします。

ご注文について

インターネット以外からも注文できますか？

お電話でのご注文も受け付けております。下記電話番号へお問い合わせください。

TEL：058-268-2888
【受付時間】10:00~18:00

注文後、キャンセルや商品の変更はできますか？

申し訳ございません。
お客様都合でのご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

返品・交換はできますか？

不良商品の場合は、メールにて商品到着後7日以内にご連絡いただき、送料着払いにてご返送くださいませ。商品確認後、新しい商品を再送させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換は基本的に承りかねますので、ご了承ください。

贈り物用として購入したいのですが、ギフト包装やのしは対応可能ですか？

ギフトセット（のし対応）のご用意がございます。各商品ページにてご確認をお願いいたします。

ご希望の場合は、注文フォーム内のオプションボタンより、「ギフト包装」をお選びください。

贈り物なので、お届け先に金額がわからないようにできますか？

当店の納品書は、商品名・数量のみの記載ですので、お届け先に金額が伝わることはございません。

また、領収書や明細書、パンフレットなど商品金額がわかるようなものも一切入れておりませんのでご安心ください。

お支払いについて

支払方法は、どのような方法がありますか？

クレジットカード、代金引換がご利用可能です。

取り扱いカードは以下の通りです。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersカード等一括払いでのお取り扱いです。
（ご注文を確認した時点での決済といたしますのであらかじめご了承ください。不都合の場合は、代金引き決済などをご利用ください。）

送料はいくらかかりますか？

全国一律 990円（税込）となります。
ただし、ご注文商品の合計金額が配送先1件あたり5,000円（税込）以上で、送料無料（北海道・沖縄除く）となります。※伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へはクール便取扱商品はお届けすることができません。ご了承ください。